Q: Ik wil extra immoscoop-bordjes, -stickers, -bâches of -verkochtstickers bestellen. Hoe doe ik dat?

Materiaal kan je bestellen via support@immoscoop.be . Vermeld duidelijk wat je wil bestellen, hoeveel stuks, wie het aanspreekpunt is en in welk kantoor we kunnen leveren. Wij zorgen dat het jouw richting uitkomt!

Q: Ik wil panden aanpassen, verwijderen of toevoegen. Hoe doe ik dat?

Werk je met Zabun, Whise, Omnicas of Skarabee? Voer de aanpassing door in je kantoorsoftware. Immoscoop krijgt nadien van je software rechtstreeks deze wijzigingen door en past ze automatisch aan. Deze aanpassingen zullen 's nachts steeds worden geupdate. Je werkt met een andere toepassing? Dan houden we jouw website in de gaten. Immoscoop kijkt of er wijzigingen zijn aan jouw website en kopieert deze automatisch naar immoscoop.be . Aanpassingen in jullie CRM stromen dus niet automatisch door en kunnen even op zich laten wachten. Ook deze aanpassingen zullen doorgevoerd worden na de nachtelijke update

Question 1

Ik zie een renovatiekost op mijn pand. Wat houdt dit in?

Accepted Answer

Bij panden met een EPC-label E of F tonen we nu de geschatte renovatiekosten om het pand op te waarderen tot een EPC-label D.

Question 2

Ik ben niet tevreden over jullie renovatiekosten-tool. Hoe zet ik dit uit, zodat bezoekers hun geschatte renovatiekosten niet kunnen zien?

Accepted Answer

Stuur een mailtje naar support@immoscoop.be.

Question 3

Waarop is het bedrag van de renovatiekosten gebaseerd?

Accepted Answer

We kunnen de renovatiekosten tonen door een samenwerking met onze partner Setle. Bij een pand worden verschillende parameters bepaald. Een AI-model vult de ontbrekende parameters in op basis van een vergelijking met Belmap.

Question 4

Ik heb een expliciet pand waarop ik de renovatiekosten niet wil tonen, hoe geef ik dit door?

Accepted Answer

Stuur een mailtje naar support@immoscoop.be.

Question 5

Waarom wordt de renovatiekost bij mijn pand niet getoond?

Accepted Answer

Dit kan te maken hebben met je zuiverheidsscore die niet goed genoeg is. Momenteel berekenen we ook enkel de renovatiekosten voor woningen met een E- of F-label. Enkel wanneer het resultaat van de berekening betrouwbaar genoeg is, wordt het getoond.

Question 6

Ik zie mijn panden niet online staan of er staan fouten in. Wat nu?

Accepted Answer

Ondervind je problemen, meld ze dan via support@immoscoop.be.

Question 7

Ik heb vragen over mijn factuur. Waar kan ik terecht?

Accepted Answer

Vragen over de facturatie kan je stellen via billing@accounting.immoscoop.be

Vermeld steeds het factuurnummer, contactpersoon en je specifieke vraag. Zo kan onze backoffice ze meteen aan de boekhoudafdeling bezorgen. Zij zullen je contacteren en je vragen samen overlopen.

Question 8

Ik wil administratieve wijzigingen doorgeven zoals adreswijzigingen van mijn kantoor, stopzettingen van kantoren of nieuwe kantoren toevoegen. Hoe bezorg ik deze informatie?

Accepted Answer

Administratieve wijzigingen kan je doorgeven via support@immoscoop.be.
Vermeld steeds duidelijk over welk kantoor het gaat en wat je exact wil wijzigen. Onze collega’s gaan ermee aan de slag!

Question 9

Ik wil extra immoscoop-bordjes, -stickers, -bâches of -verkochtstickers bestellen. Hoe doe ik dat?

Accepted Answer

Materiaal kan je bestellen via support@immoscoop.be.

Vermeld duidelijk wat je wil bestellen, hoeveel stuks, wie het aanspreekpunt is en in welk kantoor we kunnen leveren. Wij zorgen dat het jouw richting uitkomt!

Question 10

Ik wil panden aanpassen, verwijderen of toevoegen. Hoe doe ik dat?

Accepted Answer

Werk je met Zabun, Whise, Omnicas of Skarabee? Voer de aanpassing door in je kantoorsoftware. Immoscoop krijgt nadien van je software rechtstreeks deze wijzigingen door en past ze automatisch aan. Deze aanpassingen zullen 's nachts steeds worden geupdate.
Je werkt met een andere toepassing? Dan houden we jouw website in de gaten. Immoscoop kijkt of er wijzigingen zijn aan jouw website en kopieert deze automatisch naar immoscoop.be. Aanpassingen in jullie CRM stromen dus niet automatisch door en kunnen even op zich laten wachten. Ook deze aanpassingen zullen doorgevoerd worden na de nachtelijke update

Question 11

Ik zie mijn vraag niet tussen de veelgestelde vragen. Wat nu?

Accepted Answer

Stel je vraag gerust via support@immoscoop.be.

Veelgestelde vragen voor makelaars